职责描述： 1.根据SMT为售前车辆的问题现象打标签建立offline，并推入NITP-INCIDENT系统; 2.协助部门进行服务台知识库维护运营工作； 3.根据每日全国各城市端上报的重点问题数据进行收集整理并制作相关日报； 4.协助进行区域端PDI业务基础信息日常维护管理（人员/场地/设备/系统账号等信息维护）； 5.协助进行区域端新车软件FOTA升级支持； 6.协助跟踪管理售前车辆EVM监控问题； 7.协助制定区域端、海外PDI业务培训材料、翻译等； 协助区域端PDI新网点开业验收，包括授权合同审阅、盖章、邮寄、归档等管理。 任职要求： 1.基本要求Basic Qualification •教育程度 Education: 本科或硕士在读，汽车/机械/电子专业优先; 2025/2026年毕业 •语言能力：英文（书面及口语）Language skill: English (Written & Oral): •计算机能力 Computer Skills: 熟练运用Excel，有SQL数据库, Python 语言能力优先 2.其他要求 Other Requirement 实习期大于半年者为佳, 一周至少3天到岗; 有责任心，自驱力强，学习能力强 3.出差频率Travel frequency较少