网易大厂高中部电话客服来啦~没有任何销售性质，资源给到，只需接听！！！
工作内容：
1、负责接待用户入线咨询，包括物流查询，课程咨询等
2、负责用户售后问题处理，包括退换课、投诉等
3、持续提升服务意识，及时发现风险&危机，及时反馈给上级
4、根据客户需求，妥善处理用户投诉以及建议，不断提升用户满意度。
任职要求：
1、高中及以上学历，有半年以上各大平台客服经验最佳，
2、熟练使用日常办公软件，打字速度不低于60/分，
3、具有良好的沟通能力和较强的执行力；
4、注重团队合作精神，有较强责任感，具备良好的服务意识，处事公正、严谨。
工作时间：
1、每周休息时间：轮休制，休息天数和国家对齐，都是给足的，但是具体周几休息要看现场人力排班
2、工作时间：轮班制：早班（9:00-18:00）中班（13:00-22:00） 晚班（15:00-24:00）
薪资以及福利：
大专及以上：底薪3000+餐补300+绩效1500
高中：底薪2500+餐补300+绩效1500
下午茶+团建等娱乐活动
再说最后一次，没有销售性质！跟进课程售前、售后问题和投诉处理，提升满意度即可！