用户运营实习生
150-180/天
用户运营实习生 150-180/天
无锡
本科
5天/周
3个月
发布于 5月15日
职位描述
职位描述 -全维度了解维系用户背景画像,建立良好用户关系; -定期跟进追踪维系用户,日常关怀,节点关怀; -协同活动团队,组建邀约并发起参与线上/线下活动,同步节奏动态; -协同售后团队,解决用车常见问题,如事故、保养、保险等,为用户全周期用车负最大责任; -协同销售团队,推广我司政策,同步重大节点动态; -根据类型分类提供类别服务及个性化服务,引导生活方式; -提供问题解决方案,低分跟进反馈,客诉安抚; -其他用车常见问题提升用户粘性,推动涟漪转化。 职位要求 -本科及以上学历,专业不限,实习4个月以上; -具备快速学习能力,始终保持好奇心,实时掌握汽车行业产品和活动的最新动态,并随时准备在与用户的互动中运用分享学到的知识; -具有优秀的人际交往能力,谦虚、好学、善于倾听; -能适应灵活的工作安排; -良好的沟通及表达能力优先
工作地址
江苏省/无锡市/锡山区 先锋汽车广场 先锋中路23-1号 蔚来交付中心
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一般
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公司信息
蔚来汽车
汽车
外企
1000-9999人
蔚来于2014年11月成立于上海,致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展,蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一,并于2018年9月12日在美国纽交所(“NYSE”)上市。 蔚来专注于核心技术的正向研发,目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件,同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构,并建设了完备的销售服务体系,覆盖全国300多个城市的用户。 蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV,智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6,并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。 在蔚来,每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅,听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式,以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起,打造全球用户满意度最高的 “用户企业”。
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