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有哪些被HR“偏爱”的问题

2017-10-10 13:25:00 Kya

面试的过程往往需要很多个问答的填充,HR对于应聘者的第二印象就来自这些问答。但是不少应聘者面对HR提出的比较深度的问题都是答非所问或是照搬照抄,从HR角度来看,有哪些问题HR喜欢提,而哪些又是高分回答呢?

资深HR“卡奇云德”站在HR角度为应聘者们作出了以下的分享:


我最喜欢的问题是没有问题,那是作为一个完美主义面试官的理想,并不代表我在面试中就不问任何问题了,我也有自己比较偏好的问题,每次面试都会提到。

第一,我会从各个方面来了解应聘者对上一份工作的公司和上一任老板的看法。

我们说,任何一种行为都有其背后的原因,跳槽和离职也一样。一个人之所以觉得要换一个工作,一定是因为周遭的环境和自身的要求之间出现了不匹配,因而需要作出改变。而对于一个职场的人士来说,前一份工作的环境有可能就是造成这一改变的原因之一,因此这就成了面试中需要掌握的信息之一。

一般来说面试官会通过“你为什么离开上一家公司?”或者“你为什么来应聘我们公司”类似的问题来了解应聘者的相关信息,关键是这些个问题是无法达到最初的设定目的的。

因为你不可能从应聘者这里获得完全真实的回答,而且现在面经这么多,你的问题刚问出,对方就知道你想要了解什么了,又怎么会有真实的回答呢?

我一般会比较喜欢这么问:从您的简历中,我可以了解到您上一份工作是在某某公司是吗?恕我无知,我对这家公司并不是十分了解,您能大致和我介绍一下吗?

如果应聘者很积极地,很投入地介绍了他之前的公司,并且言语中大多是正向评价,甚至流露出些许自豪和骄傲,那么我基本上可以获得几个参考信息:

1,这家公司可能没有管理上的大问题,可能是应聘者需要更多的自我发展;

2、应聘者很职业,很“懂规矩”;

3、如果我聘用了此人,不太会和前一家公司发生纠纷和麻烦。


同样,如果你得到的都是负面评价和抱怨,甚至指责和谩骂,你也一样可以获得几个参考信息:

1、是不是因为和前一家公司有很大矛盾导致的离职?是否需要安排背调?

2、此人还不够职业化;

3、前情未了,可能将来会有纠纷和麻烦。

同理,对前任老板的评价也异曲同工,考核的出发点基本相同。

在司法领域,证据不能单一成立,是要讲究完整证据链的,面试其实也是一样的。你不能单纯通过一个直接的问题来得到你的答案,这样得到的答案是有偏颇的。多从迂回的角度,多从看似不关联的问题着手,往往才能得到你想要的结果。


我比较偏好的第二类问题是和应聘者探讨他最值得自豪或者愿意和我分享的事。

这个问题初看,和大多数面试官问得问题差不多,但是出发点会不同。

我知道很多面经有指导应聘者回答类似问题的时候要注意“STAR”原则,这样会显得自己的逻辑性、表达性强,也有很多应聘者会按照这个方式去回答,但是这个并不是我问这个问题的目的,我根本不想考量你回答这类问题的流程和顺序,以显得你的逻辑和表达有多么地好,我只是想知道你是怎么样的人,你曾经经历过什么。

我一直觉得,如果一个人愿意和你分享的事物,除非他是故意捏造以迎合你的需要,否则就一定从某个方面透露了些许信息。

比如你告诉我你最感到自豪的是连续打了三天麻将,一家独赢,大胜三家,你说我会不会认为你给我留下了不好的印象?或者你告诉我你一个人组织了学校的某个活动并大获成功,我就认为你一定很能干?

其实都不一定,我并在乎你要传达给我什么信息,我到是很在乎你为什么用这件事情来做例子而已,并由此判断你对事物的取舍原则。

其实,我的结论是这样:打麻将的那个人,企图心和坚持度都蛮不错的,但最关键的信息是他喜欢玩,可能相信机会论,或者相信运气之类的说法。

组织活动的那个关键信息是什么呢?学校表现不会太差,但是也有可能沉浸在过去的荣耀中,将来遇到挫折可能会有波动。这个才是我想要的信息。

再比如,我招聘销售的时候问到类似的问题,很多销售都会告诉我他之前做过的某个大单子,大案例,并且按照“STAR"原则详细介绍,但是这个是我要知道的吗?

不是,我只关注一个数字,就是你说的那个案例中的销售额是多少。

为什么呢?

我要知道你之前曾经接触过多大的销售局面,并来判断你可能积累了多少的相关经验。

很多销售告诉我他最自豪的事情是一直是销售冠军,那我一定会了解一共有多少销售人员,销售额是多少,你获得的提成是多少。因为一个每月销售额10000做冠军,和每月销售额100000,甚至1000000才能做冠军的销售,是完全不同的。一个收入在2000。和收入5000,甚至50000的销售在眼界、经历和承受力方面是有本质差别的。

同一件值得自豪或者值得分享的事情,从不同的人嘴里说出,都意味着不同的信息,也会带给面试官不同的判断。所以当有人问你这个问题时,请好好回答,千万不要作假。


有一个问题,无论是招聘什么职位,我都会问到,可以说是我必问的问题:如果你的直属上司让你去做一件事情,但是你觉得完全没有意义,没有必要,没有成功的可能性,甚至是个错误的决定,你该怎么办呢?

我不会明确告诉你应该怎样回答,我只和你探讨思路。

我想提醒各位的是,这个问题你在不同的年龄段、不同的职位、不同的发展阶段的回答一定是不同的,取决于你自己的身份和所处的环境,但是有些核心的内容是根深蒂固的,不可能有完全的改变,而这个根深蒂固的因素也将是决定你是否能够应聘成功并在将来发展顺利的关键。

这个问题也没有标准答案,没有对错,只有适合不适合的考量。和年纪、职位、职级、职责有关系,因此这个答案会呈现各种状态,但是有一点请大家明白:这是一个关于执行和职业素养的考量,而不是处事方式和沟通技巧的考量。

你可能一下子无法明白,但我相信随着时间的流逝,你总会有所心得的。



以上内容摘自应届生论坛——卡奇云德


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