Base北京，2021、2022届毕业生均可
岗位职责：
1、为定车主们提供车辆使用基础保障，解决产品使用及服务的需求；
2、为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务解决方案；
3、通过车辆的监控，主动帮助用户匹配合适资源，不断提升用户体验；
4、为车主解决在产品和服务上提出的疑虑或者抱怨，确保用户满意；
5、负责记录、收集用户的意见建议，并通、过系统进行记录并对反馈内容进行跟进解决。
任职资格：
1、专科学历及以上，专业不限；
2、能够独立完成车辆移动，有驾照优先；
3、普通话标准，能给熟练使用电脑；
4、有线上客服实习经验优先。

2022-06-30