工作职责： ·         接听多线电话，解答客户疑问，记录需要的信息，并将电话转接至合适的员工 ·         协调客户预约 ·         迎接客户，并提供相应的引导和信息 ·         对所有来访客户和内部员工提供高效和礼貌的服务 ·         能够根据管理需要执行行政相关或其它所需工作 ·         以专业友好和高效的态度接听电话，尽可能减少客户等待时间 ·         高效处理多任务和多优先级，按时完成安排的工作任务 ·         和服务团队一起密切合作，保证员工和客户的优质体验 ·         负责和售后业务相关的所有发票事宜，包括但不限于发票的开具、采购、增版增量（如需），开票系统的维护等；