岗位职责： 1、在线或电话解答客户的咨询，根据客户实际情况，推荐合适咨询师并合理安排咨询时间，帮助用户进一步解决烦恼； 2、负责客户订单系统建立与维护，管理客户资料； 3、回访客户咨询效果，定期对咨询安排等工作进行总结优化； 4、领导交办的其它相关工作。 任职资格： 1、专科及以上学历，应用心理学专业优先； 2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力； 3、有责任心，团队合作精神强。