岗位职责该职能主要通过管理与客户的交流，了解并影响客户的行为，进而提升客户满意度、忠诚度，推动产品与服务变革，支撑集团战略实施、长远健康发展。任职要求1.专业不限，酒店管理专业优先；2.热爱客户关系类工作，喜欢与人沟通；3.具备客户意识、用户思维、优秀的沟通表达能力；