客诉工程师
4-6K
客诉工程师 4-6K
杭州
本科
22届
发布于 12月20日
职位亮点
下午茶、弹性工作、周末双休、餐补、定期团建、扁平化管理、成长迅速
职位描述
QC
岗位职责:
1. 客诉处理改善落实,主导客诉内、外部结案,防止客诉再发;
2. 协助负责接收服务反馈各项问题的调查,根据调查结果判定问题责任部门,推动责任部门进行改进,并对改进措施进行跟踪并验证;
3. 协助负责客户投诉的处理,对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪,并提供书面8D报告、改进照片等;
4. 出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪;
5. 协助组织重大质量分析工作,并推动整改;
6. 协同其他客诉工程师完成周报、月报。
任职资格:
1.2022届毕业生,本科及以上学历,电子类/品质专业,性别不限;
2.性格开朗,具备良好的组织协调及沟通能力,思路清晰,有较强的抗压能力、心态积极;
3.质量管理专业知识;
熟练应用基本的质量工具、如8D、QC七大手法,FMEA等工具来解决质量问题;
熟练使用质量失效分析工具,对电子元器件失效机理了解。
投递截止
2022-05-31
工作地址
杭州市滨江区中兴通信大厦
葛鸣峰今日活跃
德施曼 - 招聘主管

葛鸣峰 - 招聘主管

Hi~对我发布的职位感兴趣吗?打开App和我聊聊吧~
匹配度分析 立即分析

三个月内共 87 位应聘者投递了该职位,您的简历与该职位的匹配度为:323

较低
一般
较为匹配
非常匹配
公司信息
德施曼
工业/机械
500-999人
德施曼机电(中国)有限公司(下简称DESSMANN)是由位于德国斯图加特的德施曼锁具有限公司投资成立,是专业从事指纹生物识别技术研究及指纹锁、指纹保管箱等指纹应用产品生产的高科技外商独资企业。 “品质成就未来”, DESSMANN秉承德国母公司严谨、创新、追求极限的精神,引入精密的机械制造技术、先进的指纹识别技术,在中国创建了包含机械研发中心、电子研发中心、品质检测中心、锁具面板成型中心、机械加工中心、防尘防静电的电子车间以及锁具总装流水线车间的集研发、生产、检测、销售于一体的现代智能锁具发展中心。 德施曼(中国)受邀参加国家公安部电子防盗锁最高标准制定,成为标准主要制定单位之一,中国物联网企业50强的唯一智能锁企业,成为国家市场监管总局等八部委共推的智能锁行业标准“领跑者”,连续12年始终引领中国智能锁发展。 DESSMANN认为:公司的成功归功于为共同目标联合努力的每一位志同道合者,他们将分享公司的成功,并得到个人的成就感!
公司在招职位 查看全部