高级产品经理 - 企业应用
20-40K
高级产品经理 - 企业应用 20-40K
北京
本科
3-5年
发布于 10月14日
职位亮点
不打卡、免费健身房、下午茶、提供早午饭、房补、定期团建、扁平化管理、有独立项目机会
职位描述
产品运营
职位描述
1、负责字节跳动企业级产品在外部客户的落地,解决客户在产品使用中的各种问题,为客户提供最佳使用实践;梳理项目落地方法论并复制;
2、准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化;
3、对产品的日常使用行为数据进行分析,形成改进方案,推动产品功能和客户体验的优化;
4、建立客户日常维护体系,包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务;
5、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予相应的支持;
6、建立实施工具包,挖掘、整理、宣传典型客户案例。
职位要求
1、本科及以上学历;
2、拥有3年以上To B项目、客户成功经验;具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识;
3、优秀的沟通表达能力,耐心、热情,能从容面对并解决业务方提出的各类问题;
4、逻辑思维能力强,问题抽象、提炼、结构化分析能力强;
5、项目管理、进度把控能力强。
工作地址
北京市海淀区天使大厦
刘帆今日活跃
字节跳动 - 测试开发

刘帆 - 测试开发

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一般
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公司信息
字节跳动
互联网
民企
10000人以上
全员持股,创新引领未来。字节跳动是一家技术驱动的移动互联网公司,公司致力于采用先进的推荐引擎技术,提供基于移动设备的信息分发解决方案。公司的主要产品“今日头条”资讯客户端,是一款基于数据挖掘技术的个性化推荐引擎产品,致力于帮助用户在移动互联网上方便快捷地获取最有价值的信息,它会根据用户的兴趣为其推荐内容,对传统信息的分发方式产生了巨大颠覆。“今日头条”的团队是一支拥有丰富创业与成熟公司经验的技术驱动型团队,聚集了来自国内外顶级高校和一流公司的顶尖人才,其推荐引擎、机器学习、数据挖掘等技术在全球视野内拥有竞争优势。 自2012年8月推出后,“今日头条”迅速获得市场认可,长期占据苹果应用商店新闻类榜首。随着大众用户的阅读行为广泛向移动设备迁移,字节跳动获得了高速发展,在行业内已建立起了极高的品牌知名度与影响力。在夯实国内市场的同时,字节跳动也在积极进行国际化部署,目标在全球范围内提供先进的移动互联网信息分发服务,成为全球领先的移动互联网公司。
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