岗位职责：
1、 负责会员管理体系的建立、维护，开发并制定CRM的流程，包括活动管理、潜在客户开发管理、需求及投诉管理、关键数据管理、活动分析及报告等；
2、建立营销及优质客户关系管理策略，执行会员运营策略；
3、通过对会员的数据收集，洞察，分析客户特性与需求，建立完善的客户分类标签，制定相应精准营销策略和有效的客户维护方案、促销活动并定期进行调整；
4、 组织建立、维护客户档案，管理会员资料、会员生命周期，对会员的活跃、留存及成交转化率、复购率等数据进行分析；
5、 发展并整合合作资源，提供增值服务计划，完善及管理营销体系；
6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议；
7、执行CRM活动及项目，负责到全程各个环节。
岗位要求：
1、大专及以上学历，市场营销、统计学等相关专业；3-5年工作经验；管理团队
2、具有敏锐的洞察力及较强的逻辑思维，注重细节；
3、具备较强的数据分析能力，熟练使用各种数据分析工具；
4、做事认真负责，有上进心及责任感，能承受一定工作压力。
【公司福利】 节日福利、内购福利、内/外部培训、团建旅游