麦肯世界集团实习生 岗位名称：IT Support Intern 工作地点：上海 工作职责： 1.为新入职员工准备办公电脑并提供桌面技术支持； 2.判断系统及软，硬件故障, 并根据故障等级作出相应的处理措施。如有必要，将故障进行升级汇报给合适的人员以应对； 3.针对公司的各类办公系统例如Office365，Egnyte云存储，Teem会议预订系统等提供tier-1级别的技术支持； 4.对桌面支持系统/邮件进行响应，给对应用户提供技术支持，确保服务SLA达成； 5.与其他IT供应商及合作伙伴紧密合作； 6.对IT资产进行维护管理，必要时对IT耗材及配件等资产进行采购 7.对用户进行培训，补充建立并维护相应知识库条目； 8.依据公司策略及时给负责范围内的电脑更新补丁。 岗位要求： 1.大学本科学历，计算机相关专业； 2.掌握计算机网络技能和软硬件相关知识，能够处理常见的计算机故障； 3.较强的英文阅读及读写能力； 4.思路清晰，执行力强，具备良好的服务意识，能主动完成相关的工作； 5.接受在校大三，大四同学投递简历； 6.能有效应对多任务和工作压力。