在线客服
120-150/天
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惠州
学历不限
5天/周
11
发布于 12月23日
职位描述
工作内容


1、在线解决客户问题(纯在线回复,无需接听和外呼),为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题;


2、解决售前问题:如客户询问商品详情、尺码、网站使用方法、优惠套餐、活动规则等;


3、解决售中问题:如发货问题、物流配送查询、订单取消重置等;


4、解决售后问题:如退货换货、货物投诉与建议等。

岗位要求


1、高中/中专及以上学历(18--30周岁),可接受实习生,无需经验,入职有带薪培训;


2、熟悉使用办公软件,打字速度40字/分钟以上;

抗压能力较强,能适应轮班制工作

薪资福利


1、底薪1800+200夜班补贴+绩效奖金400--1500元,在职员工综合平均工资3200(考核指标:服务人次+服务质量)


2、年终奖(根据个人在职期间的表现实际发放);


3、员工节假日福利众多;


4、入职购买六险一金(额外的商业医疗保险保障你在惠州看病的90%%费用哦


5、带薪年假

晋升发展


1、专业评级:初级--中级--高级--资深

2、管理方向晋升:组长--主管--经理


入职有完善的岗前培训,快速完善的晋升以及培训体系帮助你成长提高,变成更好的自己!



工作地址
惠州市惠城区三新北路33号长线大厦(惠州住房公积金中心对面,公交:三新村站)
李先生本周活跃
唯品会 - 人力资源主管

李先生 - 人力资源主管

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较低
一般
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公司信息
唯品会
互联网
民企
20-99人
广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月22日,注册地位于广州市荔湾区芳村花海街20号自编1-5号楼(仅作写字楼功能使用),法定代表人为沈亚。经营范围包括软件批发;软件零售;计算机零配件零售;向游客提供旅游、交通、住宿、餐饮等代理服务(不涉及旅行社业务);贸易咨询服务;软件开发;信息技术咨询服务;汽车销售;汽车零售;摩托车零配件零售;游艇零售;汽车零配件零售;充值卡销售;仓储代理服务;打包、装卸、运输全套服务代理;联合运输代理服务;道路货物运输代理;旅客票务代理;国际货运代理;物流代理服务;商品零售贸易(许可审批类商品除外);计算机技术开发、技术服务;广告业;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;家用电器批发;会议及展览服务;票务服务;房屋租赁;场地租赁(不含仓储);化肥批发;化肥零售;蛋类批发;蛋类零售;蔬菜零售;水果批发;水果零售;摩托车批发;摩托车零配件批发;摩托车零售;航空运输设备批发;房地产咨询服务;商品批发贸易(许可审批类商品除外);蔬菜批发;生鲜家禽批发;生鲜家禽零售;非许可类医疗器械经营;商务咨询服务;音像制品及电子出版物零售;图书、报刊零售;乳制品批发;乳制品零售;预包装食品零售;增值电信服务(业务种类以《增值电信业务经营许可证》载明内容为准);预包装食品批发;酒类零售;呼叫中心;保健食品批发(具体经营项目以《食品经营许可证》为准);保健食品零售(具体经营项目以《食品经营许可证》为准)广州唯品会信息科技有限公司对外投资8家公司,具有11处分支机构。