Group Chatbot后台开发工程师
20-40K
Group Chatbot后台开发工程师 20-40K
深圳
本科
1-3年
发布于 5月16日
职位描述
GoC++JavaSQL网络协议自然语言处理SaaS机器人
关于我们:
作为东南亚最大的电商平台,每天有上百万客户在平台上购物,Shopee正在使用最新的AI技术,打造新一代智能客服机器人来帮助消费者自主解决各种问题。除了要解决高并发和快速响应的要求,和国内其他电商平台不同,我们的产品需要应对东南亚国家多样的文化风俗习惯的挑战,尤其是对于不同的语言,都需要能快速解决线上机器人的问题。 而保证机器人服务的体验成了我们目前需要解决的核心问题之一。 因此,除了开发上线一个语言无关的机器人平台产品,还需要以机器人为核心,打造多种基于SaaS的服务运营工具产品,来支持机器人的快速迭代和更新,包括上线机器人的智能知识库,智能达标回流训练工具,和一个集成了先进算法的,支持复杂多轮对话问答的可视化智能对话配置平台。

岗位职责:
负责东南亚、台湾地区等市场千万级用户的智能客服平台和相关产品的后台设计和开发工作,提供智能客服平台级解决方案,构建知识库等智能服务平台;
负责智能客服系统相关运营平台的设计和开发,提供完整设计文档;
负责系统的可靠性,安全方案的设计和开发,解决系统中存在的问题,优化系统性能;
负责前沿新技术方案的预研和开发;
负责部分公共组件的开发。
任职要求:
全日制本科以上学历,计算机相关专业, 2年以上工作经验;
扎实的计算机科学基础,熟悉数据结构与算法、操作系统原理、网络协议等;
精通一门编程语言,例如Go、Java、C++等;
熟练掌握MySQL、Redis和相关的数据库技术;
熟悉RabbitMQ,Kafka等消息系统,能够熟练使用消息系统进行系统解耦;
有高性能,海量数据处理系统研发经验优先,有自然语言处理经验优先;
具有较强的系统运营意识和能力;
有较好的英文听说读写能力。
工作地址
深圳市南山区达实大厦
朱先生今日活跃
Shopee - 高级产品经理

朱先生 - 高级产品经理

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公司信息
Shopee
互联网
外企
1000-9999人
Shopee是东南亚领航电商平台,覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国及越南等市场,同时在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室。2019 年 Shopee总订单量高达12亿,同比增长100.5%。 根据权威移动数据分析平台 App Annie,2019年Shopee强势跻身全球购物类App下载量前五,同时斩获东南亚及台湾市场购物类App年度总下载量、平均月活数、安卓使用总时长三项冠军,并领跑东南亚两大头部市场,拿下印尼及越南年度购物类App下载量与月活量双冠王。 Shopee为卖家提供SLS物流服务、小语种客服和支付保障等解决方案,卖家可通过平台触达东南亚七大市场。Shopee为买家打造一站式的社交购物平台,营造轻松愉快、高效便捷的购物环境,提供性价比高的海量商品,方便买家随时随地浏览、购买商品并进行即时分享。
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