客户成功运营
11-20K · 15薪
客户成功运营 11-20K · 15薪
无锡
学历不限
经验不限
发布于 7月9日
职位描述
客户成功产品运营用户运营价值传递
工作职责:
SaaS产品客户成功岗位负责付费客户的全生命周期管理,深入客户业务场景识别客户痛点、传递产品价值,推动客户持续深入使用产品,进而产生新的增购商机、促进客户持续付费,拉动企业增长。线上学院是客户成功体系的一部分,通过课程培训、直播运营等方式为客户成功赋能,该岗位的主要工作职责如下:

1、负责B端产品线上培训体系0-1的探索和搭建,固化并持续优化培训SOP流程;
2、结合产品特性和用户特点,丰富完善培训课程及认证体系,传递产品价值、助力客户成为业务专家,为客户深入使用产品赋能;
3、根据公司运营略和业务发展需要,制定线上学院运营策略,对整体培训效果和各项培训结果指标负责,支撑团队目标的完成。
任职要求:
1、一本学历及以上,专业不限,毕业3年以内;
2、责任心强,具备良好的沟通表达能力和团队协作能力;
3、自我驱动力强,敢于接受挑战,目标结果导向,积极推动业务目标的达成。
工作地址
无锡市锡山区帆软软件有限公司
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帆软软件 - HR

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一般
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公司信息
帆软软件
互联网
民企
1000-9999人
帆软软件有限公司(以下简称“帆软”)成立于2006年,是中国专业的大数据BI和分析平台提供商,专注商业智能和数据分析领域,致力于为全球企业提供一站式商业智能解决方案,目前主要有3款产品:FineReport、FineBI、简道云。 帆软在专业水准、组织规模、服务范围、企业客户数量上均为业内前列,先后获得包括Gartner、IDC、CCID在内的众多专业咨询机构的认可。2018年入选福布斯中国非上市企业潜力榜50强,2018年、2019年、2020年连续入选中国大数据企业50强。 【公司介绍】: 【关于帆软】http://www.fanruan.com/ 帆软十多年前前帆软从南京大学(鼓楼校区)起步,目前总部在江苏无锡,所属互联网数据分析领域,经过一届又一届南大、东大等985/211学校优秀毕业生的共同努力,今天的帆软已经成为国内数据分析产品领域的绝对第一名(远超竞争对手),2021年公司总人数超过1300人。每个新时代都会诞生一批伟大的公司,今天的帆软极速成长,就是想抓住数据时代的机会,能够成为一家伟大的公司。 如果你喜欢: 一个用心招聘和培养应届毕业生,80%以上同学都是通过校招加入的年轻公司; 一个完全没有裙带关系、简单透明,直来直去沟通,鼓励言论的耿直公司; 一个没有外行领导在你旁边叽叽歪歪,充分放权一线,坚持数据决策的公正公司; 一个坦诚对待同学和客户,不对同学和客户说昧心话、做违心事的坦荡公司; 那么,来加入帆软吧!
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