职位详情
1、电话联系，了解学员需求，推荐合适的课程；
2、负责学员的课程报名及学费收取；
3、及时准确地在CRM系统上完成一手服务信息和数据的录入，协助组长完成一手信息和数据的初步整理和分析，提交相关数据报表；
4、受理学员投诉，记录备案，及时上报并提供解决方案。
5、领导安排其他工作。
任职资格
1、本科及以上学历，熟练使用办公软件；
2、具较强的沟通表达、人际交往、协调及处理突发事件的应变能力；
3、普通话标准，形象气质佳；
4、具备完善良好的客户服务意识；有相关客服工作和销售经验者优先；
5、认同新东方文化，具有团队精神，能承受较大的工作压力。