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GRO(宾客关系)

80-100/天

GRO(宾客关系) 80-100/天

秦皇岛

大专

6天/周

发布于 3月20日

职位描述

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客。
4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。

7.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，形象气质佳、具亲和力。

2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作地址

北戴河新区阿尔卡迪亚滨海度假酒店

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