1. 熟悉了解公司的产品，配合客服团队提高服务质量，提升销售转化，完成销售目标； 2. 对店铺订单进行及时跟踪、反馈、统计等工作，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 3. 熟悉各平台规则，配合主管制定并不断完善优化相应的服务规则及SOP； 4. 负责各平台及渠道售后的跟踪服务，包括评价、退换货协调、需求统计整理报表。 任职要求 1. 大专及以上学历应届生，电子商务、计算机等相关专业，电脑使用熟练，公司提供良好的发展空间； 2. 熟悉计算机基本操作（Windows/MAC系统），熟练应用Microsoft Office工具 3. 性格开朗、乐观，正直、坦率，懂得沟通，乐于在学习中提高自己； 4. 能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节； 5. 待人热情，有良好的服务意识、较强的协调沟通能力和客户服务能力； 6. 有一定的销售或者网络销售的工作经验，热爱电商行业，对工作有热情。 我们为您提供： （1）苹果电脑+ 宽敞的办公环境 （2）每月员工生日会 （3）转正即可享有国家法定年假，入职次年起，按照公司年假执行标准依次递增 （4）还有……还有……，等待您的发现……年轻、激情、创造、拼搏，朵安诺就是这样一个团队，我们，正是你在寻找的吗？