我们招全职！全职！兼职勿扰，谢谢！
【岗位职责】
1、熟悉淘宝客服人员的工作流程，熟悉售前、售后规则；
2、善于沟通具备良好的沟通能力和理解能力，能够耐心、仔细地引导客户下单;
3、处理解答客服咨询及平台日常问题，达成交易；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、做好与运营、美工及采购部门的各项工作沟通，熟识产品及店铺的促销活动。

【任职要求】
1、熟练使用电脑及offine办公软件、旺旺等聊天工具；
2、打字速度快，平均速度60字/分以上；
3、具有良好的团队服务意识及较高的责任心；工作认真负责，吃苦耐劳，有一定的抗压能力。

【薪酬福利】
1、月休4天，工作时间：早班：8:30—17：00 ，晚班 16:00—0:00；
2、基本薪资＋绩效提成
3、公司为每一位员工都购买五险，让您无后顾之忧；
4、加班补助：加班累积时长可以换休息券，做到劳逸结合；
5、公司其他福利：餐补、全勤奖；节假日福利、不定期的组织团队活动（如：生日会、儿童节、情人节、感恩节、圣诞节）；每月部门聚会、年度团建、年度旅游。

【公司介绍】
杭州岚霏服饰有限公司于2015年成立，主要经营项目为： 批发零售、网上销售：袜、针织品、纺织品、服装、服饰、鞋帽、箱包；从事货物及技术的进出口业务。
拥有健全完善的产业链和销售渠道。有着自己多个品牌和自主生产的工厂，业务范围包括B2B、B2C、OEM代工等。目前已经在阿里巴巴、京东、淘宝、天猫、蘑菇街、拼多多等电商平台拥有多家店铺，并取得良好的成就，旗下某品牌已经达到5000万年销售额。业务网络遍及浙江、逐步形成向全国其他省市辐射的趋势。已为许多客户提供了优质服务，用心赢得了众多企业的信赖和好评，在浙江地区逐渐树立起良好品牌。
公司一贯把人才核心竞争力作为企业发展驱动力。目前拥有60名以上员工，均为90、95后，团队氛围轻松，沟通氛围良好，老板、高管都很nice。
从公司成立到发展壮大的这几年里，我们始终坚持用户至上，用真诚的服务去打动客户 ，以"诚实守信，客户至上"为原则，产品方面以"品质为本，精益求精"为标准，力求给客户提供全方位优质服务的同时，也使企业得到长久发展。