用户运营
18-36K
用户运营 18-36K
北京
本科
1-3年
发布于 11月19日
职位描述
用户运营产品运营数据分析
用户运营
K3DP·北京·社招·正式
职位描述
1、为用户提供产品支持,跟进用户在产品使用过程中的反馈,推进问题闭环及优化;
2、对用户运营数据进行多维度分析,整体呈现公司EA产品在运营过程中的问题,并给出针对性优化方案,提升服务专业性;
3、通过策略对用户分层管理,挖掘用户需求,深入了解用户行为及偏好,支持业务部门和后端产品的数据分析需求,不断优化平台体验以及产品功能模块,提升用户满意度;
4、能够通过日常运维服务过程中收集到的问题现象和处理方案,形成知识库;
5、对境内/境外用户进行系统使用调研和培训。
职位要求
1、本科及以上学历,2年及以上工作经验,有互联网to B用户产品运营经验者优先;
2、沟通表达能力强,有较强的服务意识,有较好的情绪管理能力;
3、良好的应变能力,能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案;
4、学习能力强,善于团队合作,良好的抗压能力,能接受高强度工作;
5、具有较好的写作能力,掌握一定沟通技巧,且责任心强。
工作地址
海淀区
杨祥钰今日活跃
字节跳动 - 测试开发工程师

杨祥钰 - 测试开发工程师

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一般
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公司信息
字节跳动
互联网
民企
10000人以上
全员持股,创新引领未来。字节跳动是一家技术驱动的移动互联网公司,公司致力于采用先进的推荐引擎技术,提供基于移动设备的信息分发解决方案。公司的主要产品“今日头条”资讯客户端,是一款基于数据挖掘技术的个性化推荐引擎产品,致力于帮助用户在移动互联网上方便快捷地获取最有价值的信息,它会根据用户的兴趣为其推荐内容,对传统信息的分发方式产生了巨大颠覆。“今日头条”的团队是一支拥有丰富创业与成熟公司经验的技术驱动型团队,聚集了来自国内外顶级高校和一流公司的顶尖人才,其推荐引擎、机器学习、数据挖掘等技术在全球视野内拥有竞争优势。 自2012年8月推出后,“今日头条”迅速获得市场认可,长期占据苹果应用商店新闻类榜首。随着大众用户的阅读行为广泛向移动设备迁移,字节跳动获得了高速发展,在行业内已建立起了极高的品牌知名度与影响力。在夯实国内市场的同时,字节跳动也在积极进行国际化部署,目标在全球范围内提供先进的移动互联网信息分发服务,成为全球领先的移动互联网公司。
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