工作职责： 1. 为客人办理入住及退房手续，为住店客人及潜在客人提供相关信息咨询。 2. 接受各类散客预定，或与租赁部员工及时确认预定细节。 3. 在当班期间与客房部确认每日房态，控制客房房态。 4. 协助维护日常运营物资供应商，对公寓项目运营物资进行采购及定时盘点并使用。 5. 每日制作并更新运营日报表，实时跟踪住客账户以确保财务正常收款。 6. 协助经理制定运营相关表格并合理使用。 7. 处理客人投诉及意外事件&日常公寓内发生的大小事务，维持公寓整体居住坏境。 8. 配合项目运营，与各运营部门就日常事务进行沟通与协调。 9. 完成上级布置的其他相关工作内容。 岗位要求： 1.统招大专以上学历； 2.性格开朗，积极向上，有提升意愿； 3.提供转正机会