游戏客服实习生
150-200/天
游戏客服实习生 150-200/天
深圳
大专
5天/周
3个月
发布于 5月7日
职位描述
【岗位职责】 1、通过常用工具在线以及后台系统,接待并回访处理客户反馈的游戏问题; 2、负责公司产品合作方运营团队间客户问题的跟进事宜; 3、管理游戏服、玩家群运营环境与秩序,对异常生态采取措施应对或及时上报处理; 4、收集并管理客户提出的申诉、游戏BUG、游戏建议,并每日提交跟进解决; 5、参与客户服务管理工作上的流程设定与优化事宜; 【任职资格】 1、喜欢玩游戏,长期接触MMO类游戏优先考虑; 2、品行端正,能抗压,工作耐心细致,具有责任心和良好的沟通能力; 3、能够运用文字阐明观点,经常使用QQ、微信类软件互动交流; 4、头脑灵活,应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题优先考虑; *此岗位需要轮班(实行三班倒机制,有通宵夜班,能接受安排者欢迎加入) *岗位发展方向:此岗位表现出色可推荐至项目岗位任职。
工作地址
深圳市南山区深圳地铁金融科技大厦15A
韩先生本周活跃
淘乐网络 - 人力资源主管

韩先生 - 人力资源主管

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一般
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公司信息
淘乐网络
互联网
民企
100-499人
公司简介 淘乐网络,全称深圳淘乐网络科技有限公司,成立于2009年,本着“为快乐而生”的企业理念,致力于网络游戏研发及运营,为用户带来更多的快乐游戏体验!公司现有员工500余名,年利润过亿,组织结构完善,是国内知名的网络游戏高新企业企业。2015年,淘乐网络被上市公司“大晟文化”全资收购(集团股票代码:600892)。2017年,公司收购褀曜互娱,进一步拓展了新的游戏业务,并在网页游戏和H5游戏的细分市场进行了布局。 淘乐网络具有完全自主知识产权的游戏引擎和游戏开发平台,研发实力一流,旗下拥有经验丰富的市场发行团队和运营支撑体系,运营基础雄厚。现时,淘乐网络拥有多个产品工作室,在端游手游领域拥有多款主流经典作品,如端游《新桃花源记》、《灵域》、《桃花源记2》、手游《桃花源记手游》等。旗下子公司祺耀互娱代表作有《神仙劫》、《武道至尊》等。淘乐网络旗下产品凭借优秀的产品品质,服务质量获得多项行业内优秀奖项及玩家认可,累计游戏用户数过亿。 为快乐而生,坚持quot;精品研发quot;作为核心竞争力,崇尚拼搏的团队价值观,充分给予人才施展才华的机会,更为员工创造平等、分享、快乐的工作平台。淘乐网络期待更多热爱游戏事业的新老朋友加入,让更多人享受真实的虚拟世界互动娱乐带来的美好。 2018年,多款游戏正在研发中,敬请期待! 人才理念 深圳淘乐网络科技有限公司坚持以人为本,视人才为公司最重要资源,将优秀人才和团队作为公司未来发展的基石,热忱期待有更多热爱游戏、具备熟练专业技能的优秀人才加入淘乐这个大家庭,我们为您提供展示自我能力、提高自我价值、完成自我梦想的平台,只要您有能力、有才智,加上您辛勤的努力,这里一定是您展现才能,实现梦想的最好舞台。 福利待遇 公司处于飞速发展期、个人发展空间巨大、极富竞争力的薪酬,轻松的工作氛围,人性化的管理方式。 1、薪酬:基本工资+五险一金+绩效奖金+全勤奖+项目分红+年终奖 2、福利:工作餐(早、中、晚+水果)+宿舍+团建活动费+每周定期球类活动+带薪年假/婚假/产假等各种法定假日+加班打车报销+年度旅游+各种生日、节日礼品、结婚礼金+下午茶 公司地址 公司地址:深圳市南山区科技园科技中二道劲嘉科技大厦15A
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