客服项目/运营支持实习生
120-180/天
客服项目/运营支持实习生 120-180/天
北京
本科
4天/周
6
发布于 11月23日
职位描述
【岗位职责】 负责客户服务部门客户体验改善的相关工作,包括: 1. 协助项目经理,处理客服中心反馈的疑难问题,提供解决方案; 2. 协助项目经理,参与客服体验改善项目; 3. 数据分析,评估项目对客户体验的影响; 4. 对常见问题进行归纳总结,对标准流程(SOP)或相关政策提出优化或改进意见。 【任职要求】 1. 其他要求:良好的团队协助能力,沟通能力以及逻辑思维能力; 2. 语言要求:良好的英文能力,能满足工作当中的英文阅读以及邮件回复要求; 3. 学历要求:本科大三以上。 【工作时间】 至少保证连续实习六个月, 每周至少工作4天出勤。 【工作地点】 北京慈云寺桥或天津(受全球疫情影响,支持远程办公模式)。
工作地址
东四环中路56号远洋国际中心
褚女士本周活跃
- 人事

褚女士 - 人事

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一般
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公司信息
亚马逊
互联网
外企
500-999人
亚马逊卓越有限公司成立于2009年02月19日,注册地位于北京市朝阳区东四环中路56号楼第10层06-09单元,法定代表人为安军。经营范围包括第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务);国内版(不包括港、澳、台版)图书、期刊、报纸、电子出版物批发、零售、网上销售;销售定型包装食品;经营保健食品;批发、零售医疗器械:Ⅲ类;医用电子仪器设备;医用光学器具、仪器及内窥镜设备;医用超声仪器及有关设备;物理治疗及康复设备;植入材料和人工器官;医用化验和基础设备器具;电子商务技术开发和咨询(含对第三方销售产品及服务的技术和服务支持);设备租赁;设计制作网络广告,利用www.joyo.com、www.joyo.cn、www.joyo.com.cn、www.amazon.cn、www.amazon.com.cn和其他注册的网站以及通过无线网络发布网络广告、网上及脱机销售商品和进行市场促销活动;进出口软件、数码产品、计算机有关设备及产品、办公用品、音频播放器、照相器材及胶片产品、电话、日用品、家庭装修用品、家用用品、休闲用品、家用园艺产品、健身器材、户外用品、化妆品、健康及个人护理用品、手表、珠宝、玩具礼品、厨房用品、家具、运动商品、食品、衣服、鞋类、儿童用品、工具、游戏产品和汽车用品;技术进出口;代理与经营范围所列商品有关的进出口业务(涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理,涉及行政许可的凭许可证经营);出口图书及其他媒体产品;零售和批发百货(包括相关维护、修理和售后服务);仓储及相关服务;客户支持服务;生产加工计算机软件、计算机外围设备及网络通讯产品、销售自产产品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)亚马逊卓越有限公司具有3处分支机构。