工作内容：1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。3、负责发货、取货、质检、盘点库存数据任职要求：1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！2一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦，用户服务意识强。3，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也可4.全职，要求能长期做，能承受工作压力，5.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。