工作职责 1、负责ERP部门的各产品运营工作，包括但不限于新功能宣发、用户答疑、运营活动策划等工作； 2、监测分析ERP各产品运维数据，收集用户问题，从数据中发掘用户需求并提出建议； 3、管理产品文档和相关资料， 制定各系统操作手册撰写规范，并推进各系统手册落地，确保搜狐员工能够快速上手ERP部门产品； 4、部门各类数据表、月报等发送情况跟进。 岗位要求： 1、硕士及以上学历，计算机相关专业优先； 2、有产品运营相关实习经验优先，有企业内部产品运营案例经验者优先； 3、具有一定数据分析能力和活动运营策划能力； 4、出色的沟通能力和表达能力，有主动推进事情的动力与决心； 5、熟悉使用Excel、熟悉基本的函数、能够绘制各类图表优先。 加分项 1、具备用户体验设计和界面设计的知识和经验； 2、有B端企业软件产品或SaaS产品运营经验； 3、熟悉企业信息化相关知识内容。