工作职责 1、负责按照公司的理赔服务流程和规定进行理赔服务工作； 2、负责处理权限内的案件的在线查勘、在线定损、在线收单等工作； 3、负责优化相关在线流程，提升在线工作效率，提高在线理赔质量 4、协助处理好理赔各环节的客户投诉及异议，做好客户的解释工作，杜绝有效投诉案件的发生。 任职资格 1、统计、数学、经济学、计算机、工程、保险精算、运筹学或相关数量分析领域学习背景，有使用SQL、SAS、R、python等工具的经验，对保险产品有一定了解； 2、对用数据解决商业问题有热情； 3、皮实肯干，能主动思考、快速学习； 4、每周至少出勤三天。