职责与工作任务 依据各产线对应的申诉规则处理各产线平台类供应商申诉，并做好监控与统计工作。 协助处理处理向导刷单申诉工作。 对于申诉过程中的问题进行记录并反馈，协助优化规则。 对部门现有流程优化提供改进建议。 任职资格 大学本科以上学历；有旅游、出行市场实习经验的优先  严谨、负责、抗压能力、执行能力强，善于解决问题，严格遵守公司的规章制度;  熟悉公司流程及部门操作流程，并严格遵守 熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件； 有较强的学习能力和团队合作精神