游戏客服-日语-北京-2022
6-8K
游戏客服-日语-北京-2022 6-8K
北京
大专
22届
发布于 6月15日
职位亮点
免费健身房、弹性工作、扁平化管理
职位描述
日语游戏
岗位职责:
1. 负责游戏VIP用户的服务工作;
2. 能够清晰的分析了解用户的需求,进行痛点拆分。跟进服务过程中发现的问题,主动沟通协调,保证用户体验;
3. 负责用户的回访调研,收集用户资料,完善用户信息库;
4. 积极参与到重点用户活跃度,留存,付费转化,流失等原因分析,制定维护方案。



岗位要求:
1. 大专以上学历,精通日语,有相关语言专业证书。有留学背景的优先;
2. 有较强的用户服务意思;有VIP客服经验优先;
3. 对游戏有热情,有游戏经验者优先;
4. 性格开朗,富有耐心和抗压能力,善于理解沟通,有较强的共情能力和责任心。
投递截止
2022-08-31
工作地址
北京市朝阳区宏源大厦
刘思佳刚刚活跃
英雄游戏 - 高级校招专员

刘思佳 - 高级校招专员

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公司信息
英雄游戏
互联网
民企
1000-9999人
英雄游戏2015年6月16日成立,在北京、延安、成都、上海、杭州、深圳、广州及海外等均设有办公地点。 英雄游戏是中国全球收入名列前茅的游戏开发与发行商。创立之初,推出首款《全民枪战》,即成为国民级枪战手游标杆。2016年在东南亚港澳台地区,连续推广成功《全民枪战》,《街篮》,《奇迹觉醒》。2018-19在日本地区,连续推广成功 《新三国志》,《三国志大战M》,曾获Google Play亚洲最佳出海案例, Facebook "中国出海品牌50强" 。2019年获得硬核联盟黑石典礼, "最受关注游戏公司" , "硬核年度行业领军人物","硬核超明星" 等多项大奖。 英雄游戏在全球拥有1800多名员工,不服输,不满足,是我们的文化。做打动自己的精品游戏,是我们的使命。世界品质,创造不同 Global Quality,Make Difference是我们的公司愿景。 为员工提供最好的工作与交流环境,扁平化的管理,弹性的办公机制,优越的办公环境,最大限度激发你的能力。 如果你想做出世界级品质的精品游戏,欢迎加入我们,一起创造不同!