岗位职责 1、多元化建立社群，开拓、维护、挖掘优质客户，提高客户粘度； 2、根据公司用户资源，按照要求进行沟通，并按标准执行打标签拉群等动作； 3、通过社群的运营管理，挖掘用户需求，制作用户痛点、不断活跃微信群氛围、解决群友的问题，达成销售转化的目的； 4、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围； 5、结合市场热点、产品营销节奏、即时热门话题、节假日等，挖掘用户需求，针对性开展线上活动的策划、互动、执行及效果追踪； 6、积极与用户互动，挖掘潜力及核心用户，促成用户转化，收集用户反馈并及时与有关部门沟通； 7、有一定的数据分析能力，总结经验，不断优化运营流程。 任职要求 1、大专以上学历； 2、会聊天，有服务意识，善于与人沟通，具备较好的协调、沟通能力； 3、对健康和母婴产品行业感兴趣，有微商行业经验优先； 4、有相关粉丝运营、社群运营经验或售后客服经验优先考虑。