【岗位职责】 1.负责客户柜面业务、远程业务审核；远程视频见证业务的视频见证；柜面低频业务的集中受理； 2.通过电话开展客户回访，对回访问题及时进行反馈、跟进及汇总分析； 3.开展各类专项客户服务工作（专项调研、满意度调查等）； 4.落实客户身份识别，规范业务办理，控制业务风险； 5.远程业务办理质量检查和纠错。 【岗位要求】 1. 国内外高校统招本科及以上学历；具备证券行业相关专业岗位工作或实习经验； 2. 品行端正、认真细致、有责任心和进取心，并有较强的沟通协调能力； 3. 有较强的学习能力，能举一反三，能从底层原理出发理解各类业务； 4. 必备证券从业资格，具备基金从业资格、期货从业资格、投资顾问资格优先。