客户至上的服务意识；

对于特殊情况，不拘泥于流程，以客户优先的灵活处理能力；

优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧；

能够安排好工作优先级，同时处理多个任务；

有协作精神，能维护积极的，通力合作的团队合作关系；

可以接受弹性工作安排，提供24x7x365服务；

普通话标准，具有基本的英语表达能力；

熟练掌握MS Office系列软件；

了解维修及汽车服务基本技术知识的候选人优先；

具备汽车零售客户服务经验或有呼叫中心工作等背景者优先；

接受早晚夜班倒班制。

通过电话、邮件和在线沟通等方式，提供高水平的客户支持；

评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题；

指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验；

远程解决客户车辆问题，节省客户时间；

与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑；

准确地在系统中记录问题及相关数据 ；

根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作 。

充满朝气，追求卓越的企业文化；

特斯拉速度的垂直晋升通道；

丰富的培训项目以支撑快速的成长与发展；

个人综合能力飞速提升。

具有市场竞争力的薪酬；

国家/地方最高比例缴纳公积金；

六险一金全面呵护；

双休、十二天带薪年假、夜班补助；

美国纳斯达克上市，全员持股。

请携带两份个人简历；

着装建议商务休闲；

活动时间为2019/9/7, 下午13:00-17:00，请在此时间段内到达现场。