淘宝客服实习生
100/天
淘宝客服实习生 100/天
广州
学历不限
5天/周
3
发布于 7月1日
职位描述
岗位职责: 1、通过旺旺&微信&QQ&电话等方式解答用户咨询及疑问,响应要及时; 2、跟进网络店铺的订单处理、发货等事宜,树立良好的客服口碑;  3、做好用户投诉及退换货处理、用户满意度调查等售后服务; 4、记录、整理用户资料并存档,定期回访做好复购工作。 岗位要求: 1、熟悉电脑办公软件; 2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 3、有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力,; 4、工作主动积极,具有高度的责任感及良好的服务意识,耐心有礼貌; 5、有一定的客服工作经验者优先,熟悉阴阳师游戏优先; 6、本岗位需要早晚班轮班,晚班每月预计7天,不接受晚班者请勿投递。
工作地址
广州市天河区珠江新城金穗路62号侨鑫国际
冯先生本周活跃
- 人事经理

冯先生 - 人事经理

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较低
一般
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公司信息
广州博冠信息科技有限公司
互联网
民企
1000-9999人
作为全球七大游戏公司之一,网易游戏具有强大的自研能力,一直处于网络游戏自主研发领域的前端。2020年,网易游戏净营收546.1亿元人民币,占网易公司总营收的74.1%,在APP Annie公布的2020全球发行商52强榜单中,网易排名第二。 所谓“网易出品,必属精品”,2001年正式成立的网易游戏·互动娱乐事业群在经历了近20年的发展历程后,以“创新无边界,匠心造精品”为文化基石,创造了一系列大家耳熟能详的代表作品,如《梦幻西游》、《大话西游》、《阴阳师》、《第五人格》、《荒野行动》、《率土之滨》等。 网易互娱在人才培养方面也颇有建树,被称之为互联网的“黄埔军校”。 为不同的员工类型制定了多元化的人才培养解决方案,助力团队成为全球最了解游戏行业、最具影响力的学习型团队。例如面向校招新员工展开的“新人MINI培训项目”提供从入职前到定岗后近3年的培训及人才发展支持,该项目荣获国际培训界“奥斯卡”ATD奖项——卓越实践奖,并成功孵化出《第五人格》、《猫和老鼠》、《花语月》等众多精品。 除了人才培养方面的投入,网易互娱提供了在行业内极具竞争力的薪酬和福利体系,希望汇聚游戏热爱者,发挥他们的创造力,让员工得到物质和精神方面的全方位发展,进而以匠心致创新,不断成就玩家喜爱的精品游戏。 点击这里进入网易互娱校招官网: https://game.campus.163.com/ 期待和您并肩作战,一起创无界,造未来!