公司介绍 我们属于电商行业 ，主要做办公耗材类：打印机、硒鼓 、色带之类的，目前在抖音、天猫、淘宝、京东、拼多多等平台都有销售。 岗位职责 1、负责各平台的退款、退换货工作。 2、做好客户退回的商品的统计、整理。 3、物流快递查询、拦截及异常情况跟进。 4、日常售后留言、工单处理、评价管理。 岗位要求 1、学历大专及以上，专业不限。 2、打字速度60字/分及以上。 3、有电商客服经验者优先。 4、有责任心、认真、做事细心，有耐心。 岗位说明 1、工作内容都有对应的工作流程，容易上手，前期会有专人进行对应的培训。 2、部门有对应的内部晋升通道、可根据个人工作能力向上晋升。