先看一条动态：代理订票，用户却全程盯着

消息提到，有用户表示Muse帮他订好了参加婚礼的机票，但他全程盯着浏览器看，因为仍有信任问题，同时认为它做得完美无缺。这条体验只说明一次任务被完成，不能推出功能已正式上线、覆盖哪些航司，也不能说明团队在招人。对准备面试AI代理产品岗的人来说，它更像一道题：如果面试官说“我们也在做代理”，你该怎么问下去。

问任务边界：从哪一步交给代理，到哪一步必须回来

不要只问“你们有代理吗”，要问一个具体任务从哪一步开始交给代理、到哪一步必须回到用户确认。以订票为例，可以拆成：搜索航班、比价、填乘机人信息、选座、支付、出票后通知。哪些步骤代理自动完成，哪些必须用户点确认，支付环节有没有额度或二次验证。

同一件事，两种做法差别很大。一种是代理只做到“把候选航班整理好”，支付仍由用户完成；另一种是代理一路做到出票，用户只在最后看一眼。前者更像辅助工具，后者才接近执行型代理。面试时追问这个边界，比听“我们很智能”有用得多。

问信任设计：失败提示、回滚路径和人工接管点

素材里用户说“仍有信任问题”，这恰好是产品岗该问的地方。不要问“用户信不信任AI”这种空问题，改问：任务失败时用户看到什么提示，已经填过的信息能不能撤回，支付或改签出错后回滚路径是什么，人工接管点设在哪里。

可以准备一个假设场景：代理选错日期并进入支付页，团队是拦截、提示还是直接执行？不同答案对应不同的产品成熟度。你还可以问最近一次真实用户反馈是什么，以及代理任务的成功率按什么口径统计——是“完成出票”还是“用户没有中途接管”。口径不同，结论可能完全相反。

问岗位本身：别把宣传词当成执行能力

判断这个岗位是做代理执行还是做宣传包装，可以追问三件事：代理任务的成功率怎么定义，异常处理流程由谁负责，最近一次真实用户反馈改动了什么。如果对方只能讲愿景，讲不出失败案例和人工介入设计，说明产品可能还在概念阶段。

需要提醒的是，以上都是面试中的核查问题，不是对某家公司能力的判断。你可以把这些问题写成一页笔记，面试前挑三个最想确认的，面试后记下对方原话。真正值得去的团队，通常不怕你问边界和失败。