面试AI工具产品岗，怎么讲清“不会用”的用户是谁？

消息提到，有人一天就用完某套餐里Codex一整周的额度，有人拿到账号也不知道能干什么，还有人至今没用过。一则转发评论认为，谁能读懂最后那类“还有人”，谁就有机会做出伟大产品。对求职者来说，这句话的价值不在结论，而在提醒：面试里说“降低门槛”太泛，得先分清“不会用”是哪一类人。

至少拆成三种：不知道工具存在、知道但不知道能干什么、试过但没形成习惯。三类障碍不同，产品动作也不同。第一类要查触达渠道，第二类要补场景化示例，第三类要查首次体验是否太长、结果是否不稳、原有做法是否够用。面试时别急着给方案，先说你会怎么确认对方属于哪一类，再讲对应验证信号。 延伸阅读：产品面试通关指南：从需求分析到方案设计

产品岗怎么判断一个使用门槛值得做，而不是自嗨？

把“不会用”当成待验证假设，而不是现成需求。先问：这类人是否在目标场景里？他们是否愿意改变现有做法？改完之后能完成什么原本做不到的事？如果答案模糊，教育用户、改交互、换场景就是三种不同取舍，不能混着讲。

比如同样是“拿到账号不知道干什么”，一种做法是加新手引导，另一种是给一个具体任务模板。前者假设用户缺认知，后者假设用户缺起点。面试官想听的是你为什么选其中一种、准备用什么信号验证。可以设计一个模拟场景：假设目标用户是每周写周报的人，你会先观察他们现在怎么写，再判断工具是替代某一步，还是只做补充。注意，这是思考方法，不是实际项目经历，也不能据此断定某个产品机会成立。

没有AI工具项目经验，简历和面试怎么补这块能力？

没有直接经验，不等于没法讲。用[实际记录]描述你观察到的使用差距：谁在什么场景下放弃了、你提出过哪些验证问题、你如何区分真需求和伪需求。不要编造增长数字或产品成果，也不要把“用户不会用”直接等同于“市场机会大”。

面试前可以做一件小事：找三五个不同背景的人，问他们最近一次想用某个工具却停下来的原因，把回答按“不知道存在、不知道用途、试过没继续”归类，并记下原话。这个练习不能证明任何产品机会，但能让你在面试里讲出具体的用户语言，而不是只背“降低门槛”。如果只能选一个动作，就先从身边最容易接触的三类人里各找一个，问清他们停下的那一步。