售后服务运营支持 (MJ002139)
10-15K
售后服务运营支持 (MJ002139) 10-15K
成都
本科
经验不限
发布于 5月21日 BOSS直聘
职位描述
售后运营支持海外英文
1.满足各区域要求并能运作顺畅;
2. 与海外业务团队合作制定并执行各国售后服务策略,以满足各国客户不同需求和提升客户满意度;
3. 制定并给相应团队培训售后服务流程,包括异常处理、产品退换修业务流程等,确保及时高效地解决客户问题;
4. 与跨部门团队合作,包括市场营销、产品开发和物流团队,共同提升售后服务的质量和效率;
5. 海外售后服务商及经销商售后服务管理,包括维修技术培训、维修物料销售、账务差异处理及相应服务;
6. 收集和分析客户反馈,提出改进建议,并持续优化售后服务流程和政策。
任职资格
1. 大学本科或以上学历,相关专业优先考虑。
2. 出色的英语或日语沟通能力,能够流利地进行书面和口头沟通。
3. 具备售后服务领域相关经验者优先考虑。
4. 良好的团队合作精神和跨文化沟通能力。
5. 具备领导能力和解决问题的能力,能够在压力下有效工作。
6. 对客户服务和客户满意度有高度的关注和敏感度。
工作地点: 成都(能接受短期境外出差1-3个月)
工作地址
成都武侯区天府软件园A区4栋
李女士本周活跃
极米科技 - 高级招聘专员

何先生 - 人事经理

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公司信息
极米科技
智能硬件
民企
1000-9999人
极米科技成立于2013年,是一家正处于高速成长期的沉浸式互联网公司。目前公司共完成三轮融资,估值约15亿。 极米科技率先提出了“无屏电视”的产品概念,并在市场上开创了这一新品类,随后一直专注于无屏电视的设计、研发和生产,致力于打造属于我们每一个人的私人家庭影院,让无屏电视成为每一个家庭的视听娱乐中心,让科技真正改善人们的生活。 2015年,中国知名主持人汪涵也投资极米,成为了极米梦想合伙人。 我们的使命是让每一个家庭进入无屏电视时代。 我们的愿景是成为无屏电视领域无可争议的领导者,让员工充满幸福感,成为可持续发展的伟大的创新公司和令人尊敬的全球品牌。 用户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、务实敬业、冠军意识,是我们的价值观行为准则,也是我们做出任何决策的基础。 我们将尽我们最大的努力,坚决坚持以用户体验为先行的理念,致力于设计和研发满足用户需求的产品,承诺在保证高质量产品的同时提供完善贴心的售后服务,力求在我们所从事的每一个方面尽善尽美。 2014.08极米科技获得智能硬件史上最大金额融资1亿元; 2015.06极米科技获得芒果传媒Pre-B轮价值3亿元人民币的战略投资; 2015.06极米科技累计出货量超20万台,市场占有率达51.4%; 2015.07极米发布第四代新品,Z4X京东众筹破千万,创家用娱乐产品新记录; 2016.04李克强总理考察成都时体验了极米无屏电视H1; 2016.04获得中南文化、创东方、鼎锋资产、励石创投共1.2亿元人民币B轮投资。此轮融资完成后,极米估值15亿; 2017.01极米发布的H1获得红点产品设计奖和iF设计奖,2017年1月拿到CES创新奖,作为全球首款3D全高清1080p无屏电视的H1已经被三项国际大奖加封,成为此领域唯一大满贯的产品; 2017.11美国消费者技术协会(CEA)公布CES获奖产品名单:极米激光无屏电视A1Pro和极米无屏电视CC极光双双获得创新大奖; 2017.11极米宣布完成百度风投领投的C轮融资。本轮融资主要用于无屏电视、激光无屏电视的产品研发投入,完善核心技术和应用生态布局,解决供不应求的产能局面。 欢迎了解我们,更多相关信息: 官方网站:http://www.xgimi.com 微信公众账号:Xgimi_com 感谢您的持续关注!