岗位职责 1、负责社群的用户维系，通过解答用户问题，把控社群氛围，提升社群用户活跃度； 2、负责社群的日常运营工作，包含但不限于社群拉新、促活、转化等； 3、记录用户反馈问题与建议并跟进处理，协助完成调研、活动发布等工作； 4、维护成员关系。配合活动运营，整合资源，扩大社群规模，增长有效用户，提升社群影响力； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，具有社群思维，活泼耐心，乐于与人交流聊天； 2、熟练使用Excel等办公软件； 3、有责任心，服务意识强，执行能力强；