接受无经验小白-淘宝客服-高薪
4-6K
接受无经验小白-淘宝客服-高薪 4-6K
信阳
学历不限
经验不限
发布于 2月15日 BOSS直聘
职位描述
倒班工作制办公室坐班企业内部客服职位售前客服售后客服电商客服不接受居家办公
工作职责:
1、淘宝、天猫、京东、等旺旺/京麦售前售后,及时准确地回复处理客户的问题,有效的与客户沟通处理店铺中差评,为顾客提供耐心、专业的服务,妥善处理好店铺售后问题。
2、售中问题的处理,包括:查件、退换货、处理仅退款等。
售后问题:退货退款管理模块投诉/工单模块物流监控模块评价回评/中差评处理处理售前客服转接的售后
3、学习商品知识,协助上级领导共同管理线上店铺公司给予提供上升学习机会及职业规划。
4、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析,协助持续改进产品和服务质量;
【薪资待遇】
1、无责底薪+绩效。综合4000-5000元。
2、假期规定:婚假、产假、陪产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等;
3、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游;
4、公司内提供微波炉,各类零食茶饮咖啡等不限量供应;
5、社会保障:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;
6、发展晋升:有丰富经验者:有机会成为团队管理人,进入公司管理层,成为公司先导者。
任职资格:
1、专科及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快
2、熟悉拼多多、天猫、淘宝、京东规则及后台操作;
3、具有良好的人际沟通能力和亲和力;
4、具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑,学习能力好;
5、较强的团队合作意识及服务意识,责任心强
6、需要轮班(白夜班)早班:8:00-16:30 ;晚班:15:30--00:00每周轮换一次(具体的根据小组内情况会做调整),晚班打车公司有车补
工作地址
信阳平桥区信阳大别山青创中心电商小镇4栋2层整层梦尔达科技
常先生本月活跃
梦尔达科技 - 人事

冯女士 - 人力资源经理

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一般
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公司信息
梦尔达科技
电子商务
民企
1000-9999人
利尔达科技集团股份有限公司,是一家提供物联网解决方案的高科技企业。总部位于杭州,注册资金36049万元。2015年3月在新三板成功挂牌(证券代码:832149)。利尔达十余年来致力于物联网行业的技术及市场推进,技术实力雄厚。公司员工30%以上为技术研发人员,拥有嵌入式技术、射频硬件研发、通信、组网技术的深厚背景与丰富的实践经验。公司具备一套完整的物联网云平台,不断开发出高技术含量的智能楼宇、智能家居、智能酒店、智慧商业、智能净水、智能停车等智能系统;其成熟的仪器仪表、通信技术、白电黑电控制等智能产品解决方案被广泛应用于智慧健康、智慧安防、智慧出行、智慧城市等诸多领域,与ARM、阿里、腾讯等众多龙头企业建立了合作关系。 随着利尔达品牌在物联网领域影响力的逐步提升,公司2017年度的品牌价值已飙升至76.01亿元。 公司总部位于杭州,业务遍布全国及海外市场,目前在浙江、上海、北京、南京、无锡、广州、深圳、珠海、厦门、重庆、成都、西安、郑州、济南、秦皇岛、沈阳、哈尔滨等地共设有近30个办事处。 集团网址:www.lierda.com 集团下属子公司贤芯科技注册资本600万元,专业从事物联网系统研发,以物联网设备云平台服务为核心,从大数据、硬件智能化、软件人性化等方面为广大客户服务。 2016年公司已被认定为杭州市高新技术企业、杭州市“雏鹰计划”企业。 公司提供基于运营商、华为OC平台、腾讯、IBM、阿里智能等第三方平台基础上的公共平台应用开发,以及专业定制整套完整物联网云平台系统服务开发,涵盖:设备物联、智慧城市、智慧民宿、家电物联及智慧工业等领域。