客服专员/助理
5-7K
客服专员/助理 5-7K
北京
大专
经验不限
发布于 12月26日 BOSS直聘
职位描述
不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作全职工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责与签约客户沟通,做好客户入所前、在所、出所时各项服务;
2、办理客户到店、离店手续,了解客户各项需求并与各部门做好对接工作;
3、跟进客户入住后的日常关怀沟通,协助客服主管处理客诉,各项活动落实跟踪以及满意度调查;
4、前台环境卫生,日常用品准备,接待工作;
5、确定满月宴时间,定蛋糕、场地布置和主持工作;
6、客户入住期间的活动组织跟进活动课程及安排;
7、对接各部部门临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,形象好,年龄30岁以内,幼教、早教老师经验优先;
2、有较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
4、单休,包食宿,五险一金。
工作地址
北京房山区青缦月子会所(贰店)创新大厦
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