服务体验顾问
7-8K
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福州
本科
经验不限
发布于 9月21日 BOSS直聘
职位描述
危机客诉处理经验
1.做好消费者陪伴,完成门店用户引导和关怀动作
2.负责客户维修需求的预处理、受理,客户疑难问题解答和咨询
3.负责客户投诉处理,安抚客户情绪
4.负责客户报价及解释、收费、做账
5.协助进行故障确认及维修进度跟踪,通知用户取机
6.准确理解服务政策,并依据要求开展服务活动
工作地址
福州台江区宝龙广场(福州店)宝龙广场
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较低
一般
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非常匹配
公司信息
华为慧通
批发/零售
民企
10000人以上
北京华云慧通科技有限公司(以下简称“华云慧通”)专注于云平台和大数据平台的建设和应用开发。2016年8月成为阿里巴巴集团下属阿里云公司战略合作伙伴开始,在财税行业与阿里云携手推进阿里云公有云的租用和私有云、阿里大数据平台的基础建设,以及财税行业客户基于阿里云平台、大数据平台的行业应用咨询、开发、交付和运维。华云慧通正处于快速发展阶段,除了总部北京和广州分公司之外,又在济南和武汉成立了研发中心(分公司),建立公司核心竞争力。而且不久将在上海成立分公司,以最快、最有效地服务于客户。员工是公司之本,在公司高速发展之时,华云慧通广纳贤能之士。目前我们拥有一批既懂技术、又懂客户应用的双才技术骨干和技术专家40多名,他们在与客户沟通、项目咨询、项目开发、交付和运维中发挥极其重要的作用。不仅如此,华云慧通将持续广纳贤人之举,同时自我培养共同打造公司核心能力。
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