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抖音小店售后客服
3-6K
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潍坊
学历不限
经验不限
发布于 2月28日 BOSS直聘
职位描述
岗位职责：
①熟悉掌握产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。
②准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责人、值得信赖的店铺形象。
③在接待工作中遇到恶劣客户无法沟通的，必要时可以求助同事和主管。
④及时正确的做好备注工作，并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货物。
⑤没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。
①熟悉掌握产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。
②准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责人、值得信赖的店铺形象。
③在接待工作中遇到恶劣客户无法沟通的，必要时可以求助同事和主管。
④及时正确的做好备注工作，并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货物。
⑤没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。
工作地址
潍坊奎文区齐鲁创智园6楼
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公司信息
上海新积域
互联网
民企
1000-9999人
上海新域信息系統有限公司于1999年11月成立，注册资金510万人民币，通过cmm3资格认证的高新技术企业。专业从事软件外包开发，国内应用软件开发，网络工程的设计、专业系统集成和国际贸易进出口业务代理等领域内的各项服务。专注于为国内外计算机通信行业中设计，生产阶段提供产品软件实施和完整解决方案的公司，通过cmm3国际软件成熟度认证，并于2003年与日本jis公司合作获日本技术创新专利。
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