线上客服专员实习生(电商)
150-180/天
线上客服专员实习生(电商) 150-180/天
苏州
学历不限
5天/周
3个月
发布于 11月9日
职位描述
工作职责 1、运用旺旺,千牛,咚咚等在线工具回答网上卖家提问,引导用户购买下单,有丰富的网上客服经验,熟悉淘宝,天猫的各种操作规则流程; 2、能交好的掌握顾客的购物心理,适时推荐产品,有限达成销售目标; 3、有较强的语言表达能力,擅长与人沟通,对客服耐心,具有良好的服务意识,责任感强 4、熟练操作ERP系统,完成开单等工作; 5、通过电话、邮件、在线聊天等方式与所辖客户保持长期频繁的互动和联系; 6、学习和熟悉公司产品和相关知识,解答客户以及消费者的相关问题; 7、积极配合上级主管,完成下达的其他任务。 任职要求 1、大专以上学历,1年以上相关工作经验; 2、具有良好的团队协作精神,责任感强; 3、中文打字速度在60字/分钟以上; 4、具有网络客服经验优先考虑。
工作地址
苏州路128号
窦先生本周活跃
鲲驰 - 人事主管

窦先生 - 人事主管

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较低
一般
较为匹配
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公司信息
鲲驰
消费品/零售/贸易
民企
1000-9999人
公司简介: 鲲驰集团发端于1999年,是国内领先的线上线下渠道品牌服务商。 作为品牌方的重要合作伙伴,鲲驰集团从品牌形象策划、内容创意设计、数字营销、推广投放、店铺运营、客户关系管理、售前售后服务、仓储供应链服务等为品牌提供线上线下经销和运营服务。