工作职责：
1、制定并实施客户分级管理机制，根据客户业务规模、价值和潜力等因素，对客户进行分级管理，确保资源优先向高价值客户投放；
2、制定并实施客户利益分配机制或积分体系，制定激励政策，提升已合作客户的黏度和留存率，增加客户回购率；
3、设计并实施潜在客户或人脉维护体系，建立完整的潜在客户或人脉数据库，通过电话、邮件、社交媒体等多种方式与潜在客户或人脉保持良好互动，引导其关注公司品牌和产品，并转化为实际的合作客户；
4、监测和分析客户需求和反馈，及时跟进客户问题，解决客户疑虑和不满意，提高客户满意度和口碑；
5、向公司管理层提供客户管理报告，汇报客户流失和回收情况，针对性地调整客户管理策略。
任职资格：
1、本科以上学历，市场营销、客户关系管理或相关专业优先；
2、熟悉客户管理和维护方法及工具，能够进行数据分析和挖掘；
3、具备出色的沟通、协调和解决问题的能力，能够有效地与内外部各方合作；
4、具备较强的商业敏感性和市场分析能力，能够准确把握客户需求和市场动态