岗位职责：
1.快速掌握公司所售产品的卖点、销售目标、关联产品的搭配、店铺活动等；
2.及时接待客户咨询，促成客户交易，提升客服咨询转化率和复购率；
3.依据公司标准，认真处理售后问题，树立良好的品牌形象；
4.对售后问题及时跟进使其闭环，促使售后标准和流程不断优化；
任职要求：
1.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
2.具备同理心，能够站在客户的角度思考问题，有服务意识；
3.有责任心，能承受较大的工作压力；
4.有团队协作精神，善于挑战。
提醒：客服有早晚班，早班8:00-17:00，晚班16:00-晚上12:30，
不能上晚班或异地客服请勿投简历，谢谢！