岗位职责：
一、订单接收/评审/归档/下单
1、接收客户采购订单（包含试产和大货），核对客户订单配置和需求，完成领导审批、盖章，回传客户，订单客我双方盖鲜红公章原件（海外邮件转发）给财务归档；
2、收到销售的订单评审流程，指定时间内跟催、督办订单评审直到BOM料号完成；
3、跟进客户支付定金，在K3系统里面完成《销售订单》制作；
4、接收销售部的提前备货单，跟催备货单流程审批进度，并在K3系统下达《销售预测单》；
5、接到销售部的订单更换物料或者更换配置需求，BOM部发起ECN流程后，跟催ECN流程在一个工作日内完成审批，同步完成系统《销售订单变更单的》作业，并且完成《订单管理表》的更新；
6、老客户的费用订单，收到销售部/客户提供的合同，在K3系统下单，跟进出库、到款及单据回签；
7、根据业务需求，协助完成各项流程的审批：发起并跟催《合同备案审批流程》、加急单流程；收到销售提出的特批出货、取消订单/备货（含减少数量）后，跟催流程并完成系统单据操作。
二、订单的交付和出货安排
1、和客户确认出货要求和交期，回复我司交期日期，签订《收货方式告知函》，并归档财务。根据公司运营部门要求每周与客户确认提货计划的最新状态，并完成《生产计划表》的填写；
2、根据订单交货要求，在K3系统完成《发货通知单》的下推和跟进审批，跟进完成订单出货和清尾。币别为美元的订单，根据客户要求和公司关务要求，完成报关资料的制作和盖章；
3、协助客户与货代进行对接，制作PL/CI，协作客户完成订舱，并申请支付本地费用；
4、协助客户验货的安排，确认验货时间和验货反馈，传递品质和客户验货方的联系方式；
5、在出现客户异常提货和付款时，做好呆滞物料的预警和函件处理。
三、开票/对账/应收款跟进处理
1、根据财务要求和客户具体的商务条款，针对K3系统已做完出库的订单完成OA开票申请；
2、根据财务对账要求和客户具体的商务条款，按时完成与客户的对账，对账单客我双方签字盖章并给财务归档；
3、根据财务要求和客户具体的商务条款，每周更新完成客户欠款情况，在账期内完成客户的欠款回收，根据客户提货计划，每周五完成《晴雨表》的更新，提供下周预计到款的数据；
4、根据财务和公司管理要求，跟进完成询证函的处理，客户需确认相符盖章，或者不相符注明原因。
四、到款分配
跟进客户支付定金和尾款，根据财务要求接收到OA到款流程后完成到款分配。
五、客供料管理和客诉处理
1、接到含有和客供料订单，根据BOM中客供料配置信息制作其他入库单，跟催客供料在上线前一周到料，完成客供料的入库动作；
2、在订单执行过程中，发生的客诉跟进完成至客诉关闭。若发生客户扣款，接收到客户的扣款单，确认公司内部部门责任归属，根据财务要求确认扣款处理办法，完成扣款处理；
岗位要求：
1、1年以上跟单工作经验；
2、商务英语/工商管理/市场营销本科以上学历，熟悉客户跟单/外贸交易的流程；
3、 熟悉EXCEL、PPT等办公软件；
4、性格开朗，擅长沟通，能承受压力；
5、应变能力、责任心、团队意识。
职业发展通道：
商务专员----高级商务专员----商务部主管----商务部经理
公司基础福利：
六险一金、带薪假期、员工旅游、传统节假日福利、营养早餐、健康体检、水果点心、婚育礼金、专业培训、班车、优质团建、调户入深、内部人才推荐奖金等。
短期激励：
优秀员工奖、绩效奖金、年终奖金、晋升机会等
长期激励：
分红、股票、人才房等
正常工作时间：
周一至周五9:00-18:00。
交通信息：
面试地点：深圳市坪山区光科一路亿道大厦
地铁站：14号线坑梓站
公交车站：光祖公园
导航：亿道大厦
公司每工作日早晚提供班车，班车路线如下：
亿道大厦——宝安，往返
亿道大厦——惠州德州城，往返