【工作内容】
针对电商平台处理投诉问题，比如客户在淘宝使用过程当中出现问题产生投诉将问题升级到淘宝平台，通过外呼核实信息的方式和在线文字回复和解答咨询
该岗位没有任何销售性质，属于官方平台纯客服岗位
【岗位要求】
1. 大专及以上学历已毕业 学信网可查，有客户服务行业经验优先
2. 普通话流利，电脑打字速度40字/分钟以上
3. 乐于沟通，乐于服务优良的服务意识，良好的学习意识和能力
【工作时间】
9:00-18:00 / 10:00-19:00 无晚班 周休两天 轮休 月休共8天
固定行政班次 过年正常放假！！
【福利待遇】
1.纯客服无销售，固定部分4000 + 绩效KPI 0~1500 + 计件奖金0~1200计件不封顶最高可3800，综合薪资5-7K
2. 面试通过带薪培训上岗，无试岗期，过年七天正常休假，其他法定节假日都是正常排班，按照规定排班会支付3倍薪资。
3 提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施，公司氛围年轻、积极、活跃。