我们这边是电商公司，主要是做电商培训和直播带货，招聘小店回复客服。主要做抖店后端客服，早晚班必须在公司坐班
任职要求：
1、有过电商客服经验的优先
2、抖音小店涉及到三分钟回复率，对于打字方面要求20-40/分钟
3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有较强的维护协调的能力，熟悉客户服务流程；
5、熟练运用office，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、强大的执行力，做事认真、细致、学习能力强、具备良好的职业道德和团队合作意识；
岗位职责：
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息
2、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作
4、负责处理工行店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题
5、对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权）
6、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心解决
薪资待遇：
试用期/2900无责底薪+100全勤+提成+奖励；
转正/2900无责底薪+100全勤++500岗位薪资+提成+奖励；
综合薪资3.5k-5k
上班时间：
早班8:00-16:00； 晚班：15:00-23:00
一个月轮班一次
月休4天调休，国家法定节假日调休