1. 受理一线的售后问题，使用系统电话跟在线处理客户退换货、投诉等售后服务工作；
2. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决；
3.做好跟踪处理记录和回访工作；
4.官方售后客服，无销售性质。
5.可提供住宿，转正增加绩效奖金及下午茶其他福利
薪资待遇：月薪3000-6000元
上班时间：
8-17 9-18 10-19 12-21 13-22。一周倒班一次，单双轮休；
工作要求：
1. 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历）；
2. 较强的抗压能力、接受轮班排休工作制；
3. 打字速度不低于40字/分钟，有半年以上的客服经验者优先；
4. 普通话标准，沟通表达能力强、逻辑清晰，具备良好的服务意识；
5. 电子商务、市场营销相关专业优先考虑。