免税接听客服/不加班/无经验要求
3-5K
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海口
高中
经验不限
发布于 1月14日 BOSS直聘
职位描述
上三休一或者上五休二餐补话补交通补五险带薪培训,有保底工资
工作内容:
1.免税店接听客户的电话,纯接听,不外呼
2.解决前来咨询的客户的疑问,问题
咨询类:解答离岛免税购买政策、购买渠道、购买流程、购买时间、提货方式、提货地点、交通指南、酒店折扣、失物招领、积分查询等免税业务咨询。
办理类:为离岛客户提供航班变更的提货信息登记、电商退货、机场异常邮寄、未提货退货的处理。
售后投诉类:梳理售后、投诉工作流程,培养投诉处理专业工作人员,逐渐过渡承接售后、投诉类业务。
(二)培训安排:培训期5天
薪资组成:
底薪+绩效提成 ,综合薪资3800-4800+以上
上班时间:
是上三休一或者上五休二,根据岗位安排,没有大夜班就上三休一,有大夜班就上四休二,一个月有3-4个大夜,上完休息2天,有补贴
工作地址:
龙华区南沙路移动客服楼
工作地址
海口龙华区海南移动客服楼南沙路29号移动客服楼
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一般
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公司信息
勤为科技
通信/网络设备
民企
1000-9999人
勤为科技有限公司,2003年注册于四川成都,注册资金5000万。专注于金融大数据分析应用、信用卡全流程业务外包、消费金融类贷后管理、呼叫中心运营等业务领域,致力于为国内各大银行、金融机构、通信运营商、电子商务和互联网企业及中小企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。公司总部位于四川成都,服务网络覆盖全国,在北京、上海、广州、深圳、杭州、海南、贵州、郑州、南京、武汉、厦门、沈阳等多个省市均设有分公司和办事处,现有员工 2700 余人。 勤为科技具备工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证 》(全国呼叫中心业务许可证),拥有国家版权局颁发的数十个计算机软件著作权登记证书。企业通过了 ISO9001 质量管理体系、ISO27001 信息安全管理体系等权威认证,是成都金融服务外包协会创始会员、成都市外包服务协会理事会员。 作为国内领先的金融外包服务商,勤为科技着眼于细分行业市场的广阔前景,确立了精准的金融外包服务市场定位,在对行业多年深刻了解和积累的基础上,不断创新产品与服务,注重“流程再造创新”和“价值提升”,加强战略管控、风险管控、财务管控、团队建设、品牌塑造,持续推出满足客户需求的“安全、优质、专业、高效”和“服务价值最大化”的操作型服务。目前,勤为科技在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平,并已与国内多家大型银行、消费金融公司及通信运营商建立了稳固的合作伙伴关系。 同时,“勤为科技”利用专业团队的服务优势,与全国多家省市通信运营商,在大数据应用和呼叫中心运营领域,进行了长期性深度合作,主要项目有:中国移动咪咕音乐有限公司12530全国客服热线运营、四川移动10086客服热线运营、贵州移动10086客服热线运营、海南移动10086客服热线运营等。 站在新的发展起点,“勤为科技”将始终坚持“客户至上”、“服务价值最大化”的价值理念,致力于打造成为BPO外包服务领域的行业标杆!
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