岗位描述： 1. 负责淘宝、小红书店铺以及小班长微信号的客户日常接待，熟悉公司产品，答疑解惑。 2. 产品出现售后问题时，及时和负责人沟通，并登记处理售后问题。 3. 定期跟进未完结售后，告知客人售后进度。 4. 处理好到库售后件，及时跟进和登记。 5. 中差评跟进处理。 6. 需要退款挽留及处理。 岗位职责： 1. 公司主营潮流设计玩具，对这方面感兴趣的优先。 2. 具有良好的沟通表达能力以及团队合作精神，一定要有责任心。 3. 处理售前咨询以及售后解答，有处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心。 4. 熟悉小红书、淘宝各项操作规则流程，有微信客服经验者优先。   薪资福利： 1. 国家法定节假日休息，工作日根据排班表上班。 2. 薪资范围：20-25元/小时。